Tag Archives: veelgestelde vragen

Horlogeband losmaken van de kast? In dit filmpje laten we zien hoe dat moet.


De horlogeband van de horlogekast losmaken is eigenlijk super simpel, mits je het juiste gereedschap gebruikt. Maar dat geldt toch voor alles, eigenlijk?  Wij gebruiken in het filmpje een straptool, deze lijkt op een schroevendraaier maar heeft een soort wigvorm. Met zo’n tool gaat het heel gemakkelijk.

 

Horlogeband straptool

horlogeband losmaken WatchXLMet de straptool kun je de pushpin indrukken waarmee de band aan de kast vast zit indrukken en losmaken. Die pushpin is niets anders dan een asje met een veertje. Heb je geen straptool dan klaar je dit klusje ook vast wel met een kleine platte schroevendraaier of een klein mesje.

Die straptool hebben we helaas momenteel niet zelf te koop maar je vindt er zat op internet en ze kosten ook niet veel. Het maakt het allemaal nét even wat makkelijker. De tool haakt aan de pushpin en zo druk je de pin makkelijker in.

 

 

Pushpin indrukken

horlogeband losmaken WatchXL 2Het loshalen van de band bij een horloge zoals wij in het filmpje laten zien is vrij makkelijk. Maar bij sommige horloges kan het wel ‘s wat moeizamer gaan. Bijvoorbeeld een uurwerk met een  stugge horlogeband van leer of textiel. Je moet dan de band bij de aansluiting aan de kast een klein beetje opzij drukken met je duim of wijsvinger om zo ruimte te krijgen voor de straptool en daarmee de pushpin te bereiken. Tot zo ver the easy part.

 

Horlogeband aan het horloge vastmaken

De horlogeband weer aan het horloge vastzetten is vooral bij horloges met een ronde aanzet, zoals de CEO Tech in het filmpje, ietsje lastiger dan bij uurwerken met een rechte aanzet. Je kunt dat goed zien bij het horloge dat wij hier ‘onder handen’ nemen’. Het werkje is overigens nog prima zelf te doen, maar je moet goed opletten dat je de kast niet beschadigd met je gereedschap.

 

De nieuwe horlogeband eerst aan een kant in het gaatje

horlogeband losmaken WatchXL 3Het op de kast plaatsen van de horlogeband werkt altijd het beste wanneer je eerst één kant van de pushpin alvast in een van de gaatjes plaatst. Daarna plaats je de tweede kant door tegelijk met het gereedschap dat je gebruikt deze pushpin in te drukken.
Appel eitje? Mwoah, dat misschien niet, maar na enige pogingen hoor je toch een ‘klik’ en zit de band op zijn plaats! Test wel ff of de band ook daadwerkelijk goed vast zit. ‘t Zou erg vervelend zijn wanneer het horloge op de grond dondert omdat een van de pennen niet goed vast zit!

Bij de meeste horloges met een lederen of siliconen band en een rechte aanzet verloopt dit klusje makkelijker dan bij horloges zoals in het filmpje.

 

Schakelband inkorten? Wij helpen je! Lees ook dit blog>

 

Een schakelband van je horloge losmaken

Bij een horloge met een schakelband werkt het eigenlijk precies hetzelfde.
Wat wel ‘s lastig kan zijn is dat je er lastig bij kunt met je gereedschap. De horlogeband zit je dan in de weg. Je kunt er in zo’n geval voor kiezen om de horlogeband ook bij de sluiting tijdelijk los te maken door een van de splitpennen of pushpennen te verwijderen. Zo maak je de band open en kun je er wat makkelijk bij komen met je straptool!

Je ziet het, helemaal zo moeilijk niet. Gewoon even proberen. En lukt het je toch niet, loop dan even naar de plaatselijke juwelier en vraag of deze het voor je kan doen. Moet zeker niet de hoofdprijs kosten.

Veel succes!


 

9 veelgemaakte fouten bij het kopen van een horloge

Veelgemaakte fouten kopen horloge

Ga je een nieuw horloge kopen? Bereid je van te voren goed voor. Vele mensen maken namelijk vaak een aantal fouten. Wij zetten de negen meest voorkomende fouten op een rij, zodat ze jou niet hoeven te overkomen.

 

1. Koop baseren op merk

Het ene horlogemerk produceert betere horloges dan het andere merk. Dat is algemeen bekend. Koop daarom niet een horloge alleen om de reden dat er een mooi merkje op staat. Over het algemeen produceert een horlogemerk dat specifiek gespecialiseerd is in horloges betere horloges dan een modemerk. Wil je meer zekerheid? Struin eens op internet door recensies en beoordeel op deze wijze of een merk betrouwbaar is. Niemand die een nieuw horloge koopt wil deze toch binnen enkele maanden alweer laten repareren?

 

2. Hoge verwachtingen van nep merkhorloges

Een mooi merkhorloge voor slechts een paar tientjes? Jouw innerlijke alarm moet direct afgaan: dit is foute boel. Horlogemerken die normaal alleen horloges van duizenden euro’s maken, komen echt niet ineens met een modelletje van een paar tientjes op de markt. Dat hoeft natuurlijk niet direct te betekenen dat je een horloge van slechte kwaliteit hebt gekocht. Maar in veel gevallen koop je wel een kat in de zak. Water in het horloge, glas dat barst of een uurwerk dat er ineens mee ophoudt. Helaas, je krijgt bij een nephorloge geen garantie. Dus een reparatie moet je vaak uit eigen zak betalen. En daardoor kan zo’n goedkoop horloge ineens een heel duur klokje worden.

 

3. Goedkoopste horloge zoeken

Je hebt een mooi horloge gezien en wilt hem kopen. Goed idee om even te kijken of er op internet misschien nog een winkel is die ze ver onder de prijs verkoopt. Nou ja, goed idee? In de praktijk hangen er vaak veel nadelen aan die je misschien in eerste instantie niet ziet. Hoe kan het dat een bedrijf een horloge zoveel goedkoper kan aanbieden dan de concurrentie? Hoe zit het met de klantenservice en de garantie? Is het horloge wel echt? Hoe lang is de levertijd? Daarom is het verstandig om je horloge te kopen bij een betrouwbare dealer.

 

4. Te groot horloge bestellenVeelgemaakte fouten kopen horloge formaat

Een horloge bestellen op internet gaat natuurlijk simpel. Maar het is lastig om in te schatten hoe groot het horloge nu daadwerkelijk is. In de specificaties staat wel hoeveel millimeter de diameter is, maar wat houdt dat precies in? Dat is de afstand van de ene naar de andere kant van de kast. Wanneer je dit opmeet en die afstand op je pols legt, krijg je een goed idee van hoe groot het horloge zal zijn. Overigens is het geen enkel probleem als je bij ons een te groot horloge koopt. Wanneer het ongedragen is en hij blijkt te groot te zijn, dan mag je hem natuurlijk altijd terugsturen en – indien mogelijk – omruilen voor een kleiner model.

 

5. Niet goed letten op de retourvoorwaarden

Hoe zit dat nu met de retourvoorwaarden? In veel gevallen is de zichttermijn, de tijd waarin je het horloge ongedragen mag terugsturen, veertien dagen. Stuur je het later terug, dan neemt de webwinkel waarschijnlijk jouw aankoop niet meer terug. Persoonlijk vinden wij een zichttermijn van veertien dagen te kort. Daarom hanteren wij een zichttermijn van 30 dagen. Dat geeft jou genoeg tijd om te beslissen, of om het horloge mogelijk op tijd te kopen en aan iemand cadeau te geven.

Veelgemaakte fouten kopen horloge

Niet elke webshop is betrouwbaar

 

6. Aankopen doen op een dubieuze website

Ze komen helaas nog steeds voor, dubieuze websites. Sites waar je veel geld betaalt voor een horloge, terwijl jouw aankoop nooit wordt geleverd. Maar hoe weet je nu zeker dat je jouw pakketje op een betrouwbare site koopt? Is een aanbieding te mooi om waar te zijn, dan is hij dat vaak ook. Staat de site vol met spelfouten? Onbetrouwbaar. Controleer voor je aankoop of er op de site een KvK-nummer en btw-nummer staan en lees de voorwaarden over bijvoorbeeld levering, betaling en retourneren.

Let ook op of een website aangesloten is bij organisaties zoals Thuiswinkel.org. Neem eventueel contact op met deze organisaties zodat je kunt controleren of de shop waar jij je aankoop wilt doen te vertrouwen is. Heb je twijfels? Koop dan liever jouw horloge ergens anders of gebruik een creditcard, waardoor je aankopen altijd verzekerd zijn.

 

7. Niet letten op het uurwerk

Koop je een horloge, staat het al stil als je hem ontvangt. Vervelend. Het kan drie dingen betekenen. Of je hebt een horloge met een lege batterij ontvangen, het uurwerk is kapot of er zit een automatisch uurwerk in.

Op een foto kun je vaak niet het verschil zien tussen een horloge met een automatisch uurwerk of een quartz horloge. Weet wat je van te voren wilt kopen. In een quartz horloge zit een batterij. Met een volle batterij zal het horloge twee tot vijf jaar de tijd correct weergeven. Dit ligt aan het uurwerk dat in het horloge zit. Koop je een automatisch horloge, dan koop je een horloge zonder batterij. Het uurwerk windt zichzelf op. Wanneer het volledig is opgewonden, zal het 24 tot 40 uur kunnen lopen zonder dat je het hoeft te bewegen.

Draag jij jouw horloge niet regelmatig? Dan is het beter om een quartz horloge te hebben. Of koop voor je automatische horloge een watchwinder, die ervoor zorgt dat het uurwerk niet stil gaat staan.

 

8. Horloge niet controleren bij ontvangst

Heb je een nieuw horloge ontvangen? Controleer dan direct of hij helemaal naar jouw wens is. Bij de controle voorafgaand aan het inpakken kan het gebeuren dat de inpakker een kleine beschadiging over het hoofd ziet. Ontdek je de beschadiging direct? Dan kun je het natuurlijk terugsturen en krijg je een nieuw horloge of je krijgt je geld terug. Maar ontdek je dit pas na enkele dagen dragen, dan kan die beschadiging ook op een andere manier ontstaan zijn. Vervolgens wordt het lastig voor de webshop om het horloge terug te nemen.

 

9. Garantiekaart weggooienveelgemaakte fouten kopen horloge

Bij je aankoop krijg je vrijwel altijd een garantiekaart. Het is erg makkelijk om hem weg te gooien, maar wij raden aan om dit niet te doen. De meeste merken hechten veel waarde aan de garantiekaart wanneer er een reparatie moet worden uitgevoerd. Gooi daarom nooit jouw garantiekaart weg, maar bewaar hem zorgvuldig.

Wil je meer weten over een bepaald horloge uit ons online assortiment, de leveringstijd van je bestelling, de garantievoorwaarden of heb je andere vragen? Bekijk dan de veelgestelde vragen of neem contact met ons op.

 


Hoe zet ik de secondewijzer van mijn chronograaf horloge goed?

Staat de secondewijzer van de chronograaf van jouw horloge niet netjes op de 12? Staat hij er net voor of erachter? Heel vervelend en vooral irritant. Maar het probleempje is makkelijk op te lossen. In deze blog leggen wij in enkele stappen uit hoe je de secondewijzer kunt resetten.

Soms koop je een horloge online en staat de secondewijzer van de chronograaf bij ontvangst niet helemaal goed op de 12. Of je hebt de tijd of datum op je horloge aangepast en daarbij per ongeluk iets gedaan waardoor de secondewijzer niet meer netjes teruggaat naar de 12. Natuurlijk stoor je je daaraan. Maar om dit probleempje op te lossen hoef je helemaal niet naar de juwelier. Iedereen kan dit simpel zelf doen in slechts vier stappen.

Hoe zet ik de secondewijzer goed

Gaat de secondewijzer van jouw horloge telkens voorbij de 12 met resetten? Dit kun je eenvoudig zelf oplossen.

Stap 1

Trek de kroon van jouw horloge uit.

Stap 2

Druk op de bovenste knop (in enkele gevallen kan dit ook de onderste knop zijn) voor de bediening van de chronograaf. Druk je de knop een keer in, dan verspringt de wijzer enkele tienden tot een seconde. Hou je de knop ingedrukt, dan draait de secondewijzer sneller rond.

Stap 3

Houd de knop zolang ingedrukt tot de secondewijzer op weer op de 12 staat.

Stap 4

Staat de secondewijzer goed? Laat de knop los en druk de kroon van je horloge weer in. De secondewijzer zal elke keer als je de chronograaf hebt gereset weer teruggaan naar de 12.

In dit filmpje laten we met een TW Steel VS4 Volante horloge zien hoe het werkt:

Is het probleem hiermee nog niet opgelost? Kom je er toch nog niet helemaal uit. Neem dan contact op met jouw dealer.

Wat kan ik met verschillende tijdzones op mijn horloge?

Diesel DZ7358 Machinus

Diesel DZ7358 Machinus

Onlangs hebben wij enkele Diesel Machinus horloges aan onze shop toegevoegd. Deze horloges hebben vier verschillende tijdzones. Maar wat is dat nu en wat kun je er mee?

Zoals iedereen weet is de wereld is opgedeeld in tijdzones. Nederland kent op hetzelfde moment een andere tijd dan bijvoorbeeld Londen, Tokio, Paramaribo of Moskou. Wil je contact met iemand daar leggen, dan is het makkelijk om te weten hoe laat het er is. Je kunt natuurlijk de tijdsverschillen uit je hoofd leren, maar er zijn ook makkelijkere opties. Bijvoorbeeld een horloge met verschillende tijdzones.

Diesel DZ7361

Diesel DZ7361 Machinus

Tijdzone 1
Neem bijvoorbeeld de Diesel Machinus horloges. Tijdzone 1, de grootste klok op het horloge, stel je in op de Nederlandse tijd. Dat is toch waarschijnlijk de tijd die je het meest controleert in eigen land. Daarnaast kun je de andere klokken op je horloge op dezelfde tijd instellen, maar je kunt ook tijden instellen in het buitenland.

Heb je familie of vrienden op de Antillen? Wel zo prettig om hen ‘s ochtends niet wakker te bellen. Dan is het toch handig om op een van de andere klokken de lokale tijd in te stellen. Of ben je op vakantie in New York? Stel een van de extra klokken in, zodat je eenvoudig kunt zien hoe laat het daar is en hoe laat het thuis is.

Is het noodzakelijk? Nee, dat niet. Al die tijdzones op jouw horloge zien er gewoon heel stoer uit. Ook als je ze niet functioneel gebruikt.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn horloge terugkrijg na een reparatie?

“Als mijn horloge kapot is en ik het naar jullie opstuur voor reparatie, hoe lang duurt het dan voordat ik mijn horloge terug heb?” Die vraag krijgen wij hier regelmatig. Een terechte vraag. Want natuurlijk wil jij je horloge zo snel mogelijk weer om je pols dragen. Dat snappen wij heel goed.

Tauchmeister doosje

De beste service
Heel vervelend. Koop je een horloge, blijkt het na een tijdje niet meer te werken. Wij staan voor kwaliteit van de horloges die wij verkopen, maar helaas kunnen wij dit niet voorkomen. Het minste dat we kunnen doen is jou daarom de beste service bieden. Binnen de garantieperiode, in de meeste gevallen is dat twee jaar, laten wij daarom gratis reparaties uitvoeren aan het uurwerk.

Altijd een oplossing
Voor de meeste reparaties geldt echter dat wij ze zelf niet kunnen uitvoeren. Als officieel dealer van alle horlogemerken die wij verkopen, sturen wij de horloges die gerepareerd moeten worden naar het merk zelf. In hun service center wordt het probleem met jouw opgelost. En valt het probleem niet op te lossen? Dan komt er een andere oplossing.

Vier tot zes weken wachten
Het betekent wel dat jij je horloge enige tijd kwijt bent. Wij gaan er bij een reparatie standaard vanuit dat dit vier tot zes weken duurt. Dat klinkt als lang en zo voelt dat natuurlijk ook. Maar het horloge wordt er naar toe gestuurd, getest, gerepareerd, opnieuw getest en vervolgens naar ons teruggestuurd. Wanneer wij het het horloge na reparatie weer ontvangen, dan controleren wij of het inderdaad weer goed loopt. Vervolgens sturen wij het goed ingepakt terug naar jou.

Heb je vragen over een horloge dat gerepareerd moet worden? Stuur ons dan een e-mail of bel. Wij staan altijd klaar om jouw vragen te beantwoorden.